Calidad

Gica Ingenieros

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015

ALCANCE

El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 implementado y en proceso de certificación externa, es aplicable a: Diseño, Desarrollo y procesos de Gestión de los Programas: Diplomaturas, Cursos y programas confeccionados a requerimiento del cliente, en las distintas modalidades a nivel nacional e internacional.

Trujillo, 22/06/2017
POLÍTICA DE CALIDAD

Gica Ingenieros cumplirá fielmente los objetivos planteados para el logro de la excelencia en los programas de capacitación continua basados en competencias, a través del equipo de docentes competentes, mejorando en forma continua todos los procesos involucrados, actuando en forma efectiva y acorde al cumplimiento de la misión de Gica ingenieros, comprometiéndose con dar cumplimiento a los requisitos de los clientes.

El compromiso de Gica Ingenieros con la calidad se materializa en la implementación y mejoramiento continuo de la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad Educativa que opera y da cumplimiento a la norma ISO 9001:2015.

La Alta Gerencia de Gica Ingenieros se compromete en respaldar toda iniciativa destinada a la obtención de los recursos necesarios para la implementación de su sistema de gestión de la calidad con el fin de dar cumplimiento a la presente política.

Consecuentemente, todos quienes  integramos  Gica Ingenieros declaramos  nuestro compromiso de cumplir con los principios contenidos en la presente Política del Sistema de Gestión de la Calidad, de evaluar continuamente su cumplimiento y  los  resultados obtenidos, y de adoptar acciones de mejora.

La Política de Calidad es comunicada y entendida por docentes, administrativos, estudiantes, egresados y demás partes interesadas en lo que corresponde; se revisa anualmente para su continua adecuación.

Trujillo, 22/06/2017 Ver Política de Calidad

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Mantener la satisfacción del cliente, en los diferentes diplomados, cursos y/o programas de capacitación.

• Velar por el cumplimiento de las actividades administrativas y académicas de los proceso de diseño, desarrollo y gestión académica.

• Promover la gestión de las relaciones con los clientes con la finalidad de lograr su fidelización.

• Compromiso de la Alta Gerencia, con la gestión administrativa - académica de la organización.

• Compromiso del Personal de la organización con el Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua de los procesos.

MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATÉGICOS

• Gestión Estratégica.
• Sistema de Gestión de la Calidad.

PROCESOS OPERATIVOS

• Diseño y Desarrollo.
• Marketing y Ventas.
• Admisión y Matrícula.
• Planificación Académica.
• Seguimiento Académico.

PROCESOS APOYO

• Administración y Finanzas.
• Recursos Humanos.
• Tecnologías de la información.
• Mantenimiento.



Mapa de Procesos