CALIDAD
Política de Calidad
Misión de GICA Ingenieros
Tenemos la misión ofrecer servicios de capacitación continua en modalidades presencial, virtual y blended. A través de diplomaturas, cursos, seminarios y programas diseñados a medida, busca atender las necesidades de formación de profesionales en diversas áreas como:
- Auditorías en Sistemas de Gestión.
- Gerencia de Activos.
- Gestión de Mantenimiento y Confiabilidad.
- Sistemas Oleohidráulicos en Industria y Maquinaria Pesada.
- Inglés Técnico.
- Seguridad y Salud en el Trabajo en Minería y Construcción.
Alineados con competencias certificadas a nivel nacional e internacional.
Compromiso con la Calidad Académica
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros alumnos altos estándares de calidad mediante:
- El diseño y desarrollo de programas de capacitación efectivos.
- Procesos de gestión académica respaldados por alumnos, docentes competentes y personal administrativo.
- Un enfoque en la mejora continua para garantizar la excelencia en cada formación.
Principios del Sistema de Gestión de la Calidad
- Asegurar una Política del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Evaluar continuamente el cumplimiento de los estándares y los resultados obtenidos.
- Implementar acciones de mejora para optimizar procesos y garantizar un servicio de calidad.
- Cumplir con todas las normativas y requisitos legales aplicables a nuestros procesos.
Compromisos de Calidad
Satisfacción del Alumno
Mantener altos niveles de satisfacción en nuestros servicios de capacitación.
Capacitación Basada en Competencias
Diseñar y desarrollar programas alineados con certificaciones profesionales.
Gestión Académica Eficiente
Supervisar la planificación, admisión y seguimiento de cada capacitación.
Relaciones con el Cliente
Captar y fidelizar a nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades.
Mejora Continua
Asegurar el compromiso de la Alta Gerencia con la optimización constante de nuestros procesos.
Personal Capacitado
Contar con docentes altamente calificados para la ejecución de nuestros programas.
Pensamiento Basado en Riesgo
Implementar estrategias de gestión de riesgos en todos los procesos.
Control de Servicios Externos
Supervisar la calidad de los servicios suministrados externamente.
Comunicación y Revisión de la Política de Calidad
- La Política de Calidad se comunica a todos los colaboradores de la organización.
- Se encuentra disponible para todas las partes interesadas que la requieran.
- Se revisa anualmente para garantizar su adecuación y actualización.
Alcance
Alcance de los Servicios de Capacitación
Especializados en el Diseño, Desarrollo y Gestión Académica de programas de capacitación continua.
- Diplomaturas
- Cursos
- Seminarios
- Programas académicos personalizados según las necesidades del cliente
Requisitos no aplicables
Recursos de Seguimiento y Medición (ISO 7.1.5)
*La organización no emplea herramientas o equipos de medición que requieran calibración o verificación para garantizar resultados en seguimiento y medición.
Normas y Metodologías
Auditorías y Gestión de Normas ISO
- ISO 9001 (Gestión de la Calidad)
- ISO 14001 (Gestión Ambiental)
- ISO 45001 (Seguridad y Salud Ocupacional)
- ISO 55001 (Gestión de Activos)
- ISO 21001 (Gestión de Organizaciones Educativas)
Gestión del Riesgo y Seguridad Industrial
- ISO 31000 (Gestión del Riesgo)
- Ley 29783 (Seguridad y Salud en el Trabajo en Minería, Construcción y Electricidad)
- OSHA 29 (Trabajos de Alto Riesgo)
- NFPA 70E (Seguridad Eléctrica en Lugares de Trabajo)
Ing. y Mantenimiento Industrial
- Diseño Mecánico bajo VDI 2221
- Gestión de Integridad de Activos SGIIE (ISO 55001)
- Gestión Estratégica Avanzada de Activos y Mantenimiento
- Planificación y Control del Mantenimiento
- Mantenimiento Productivo Total
- Análisis Vibracional (ISO 18436-2)
- Lubricación de Maquinaria (ISO 18436-4)
- Termografía Industrial (ISO 18436-7)
Maquinaria Pesada y Energía
- Mantenimiento de Maquinaria Pesada en Minería y Construcción
- Operación y Mantenimiento de Grupos Electrógenos
- Sistemas Oleohidráulicos Industriales y Móviles
- Electromovilidad
Otros Programas de Especialización
- Tasación de Equipos y Maquinarias
- Acreditación y Gestión de la Calidad Educativa
- Inglés Técnico
Modalidades
Presencial
Clases en aulas físicas con interacción directa entre docentes y alumnos.
Virtual
Formación 100% en línea, accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet.
Híbrido
Combina sesiones presenciales y virtuales para mayor flexibilidad y aprendizaje dinámico.
Objetivo de Calidad
Satisfacción del Alumno
Mantener la satisfacción de nuestros alumnos en los servicios de capacitación continua presencial, virtual y bleded a través de diplomaturas, cursos, sinarios y programas confeccionados a requerimiento del cliente.
Capacidad Basada en Competencias
Diseñar y desarrollar servicios de capacitación continua basada en competencias alineados a esquemas de certificación con su respectiva validación.
Gestión Académica y Cumplimiento
Velar por el cumplimiento de las actividades de capacitación continua realizadas a través de los procesos de gestión académica, incluyendo admisión y matrícula, planificación y seguimiento académico.
Relación con los Clientes
Promover la gestión de relaciones con los clientes mediante su captación y fidelización, ofreciendo un servicio adaptado a sus necesidades del mercado.
Compromiso de la Alta Gerencia
Garantizar la mejora continua en los procesos de Diseño, Desarrollo y Gestión Académica, proporcionando los recursos necesarios para su implementación.
Compromiso del Personal
Asegurar el compromiso del personal con el sistema de gestión de la calidad y la mejora continua, fomentando actividades de capacitación y sensibilización.
Docentes Competentes
Contar con un equipo de docentes altamente capacitados para el desarrollo y gestión de programas de capacitación continua.
Pensamiento Basado en Riesgo
Aplicar el pensamiento basado en el riesgo en todos los procesos de diseño, desarrollo y gestión académica.
Control de Servicios Externos
Supervisar y controlar los servicios suministrados externamente en los procesos de Diseño, Desarrollo y Gestión Académica.
Procesos
Estratégicos
- Gestión Estratégica.
- Sistema de Gestión de la Calidad.
Operativos
- Diseño y Desarrollo.
- Marketing y Ventas.
- Admisión y Matrícula.
- Planificación Académica.
- Seguimiento Académico.
Apoyo
- Administración y Finanzas.
- Recursos Humanos.
- Tecnologías de la información.
- Mantenimiento.
